นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)
ร้านวอเตอร์ด๊อก มุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ และรับรองว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับความคุ้มครอง ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
"ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะจริงหรือเท็จ ซึ่งเกี่ยวข้องกับบุคคลที่ระบุตัวตนได้จากข้อมูลดังกล่าว
- การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม และวิธีที่เราใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน ประมวลผล และคุ้มครองข้อมูลดังกล่าว เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่าน วิธีการต่อไปนี้
(ก) เก็บรวบรวมโดยตรงจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้ข้อมูลกับเรา เช่น นามบัตร, ทางอีเมล, ทางโทรศัพท์, โปรแกรมสนทนาด้วยข้อความ เป็นต้น
(ข) เมื่อคุณซื้อสินค้าหรือเลือกชมสินค้าที่เว็บไซต์
(ค) เมื่อคุณใช้บริการที่เว็บไซต์
(ง) เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเราผ่านสื่อสังคม (social media) หรือเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาดของเรา
(จ) เมื่อคุณตกลงและยินยอมที่จะเป็นสมาชิกเว็บไซต์หรือให้ข้อมูลที่เว็บไซต์ไม่ว่าจะด้วยวิธีการทางกายภาพหรือทางอิเล็กโทรนิกส์
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นบางครั้ง โดยเราจะเผยแพร่นโยบายฉบับปรับปรุงบนเว็บไซต์ หรือส่งให้กับคุณทางอีเมล, ข้อความ SMS ถ้าจุดประสงค์ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการเปลี่ยนแปลง เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อแจ้งให้คุณทราบ และขอคำยินยอมจากคุณสำหรับจุดประสงค์ใหม่ ก่อนที่จะทำการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
โปรดกลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อดูข้อมูลฉบับปรับปรุงเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- ความยินยอม
เราจะไม่เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ (ยกเว้นถ้ากฎหมายอนุญาตและให้อำนาจเราในการดำเนินการดังกล่าว) เมื่อคุณให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราแล้ว หมายความว่าคุณยินยอมให้บริษัทเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมนั้นรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ
(ก) ชื่อและนามสกุล
(ข) ที่อยู่
(ค) ที่อยู่อีเมล
(ง) หมายเลขโทรศัพท์
(จ) ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
(ฉ) ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จรับเงิน, จัดส่งสินค้าและการให้บริการ
(ช) ข้อมูลอื่นๆ เท่าที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถให้บริการแก่คุณ
- จุดประสงค์
เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อจุดประสงค์ในการให้บริการ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเฉพาะ บริการต่อไปนี้
- ส่งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการจากเรา และพันธมิตรธุรกิจจากภายนอกของเราผ่านทางอีเมล เอสเอ็มเอส และไปรษณีย์ (เมื่อเราได้รับคำยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณแล้ว)
- ให้คุณซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของเราบนเว็บไซต์ และช่องทางการให้บริการที่เราสามารถทำให้คุณได้รับความสะดวก
- อำนวยความสะดวกให้กับธุรกรรมที่คุณทำกับเรา
- ส่งตัวอย่างผลิตภัณฑ์และ/หรือผลิตภัณฑ์ของเราให้กับคุณ
- แจ้งข่าวเกี่ยวกับความคืบหน้า การเปลี่ยนแปลง และการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับเราและบริการของเรา
- แจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ รวมถึงนโยบายหรือบริการอื่นๆ ของเรา
- ให้คำปรึกษาสำหรับคุณโดยเฉพาะ
- ตอบกลับคำถามหรือความคิดเห็นจากคุณ
- บำรุงรักษาและจัดการเว็บไซต์
- จัดการด้านการดำเนินการทางธุรการและธุรกิจ
- ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจและผู้ประมวลผลจากภายนอกเพื่อให้บริการบางส่วน
- เก็บข้อมูลของลูกค้า วิเคราะห์ตลาด และวิจัยตลาดเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
- ป้องกัน ตรวจจับ และตรวจสอบอาชญากรรม รวมทั้งวิเคราะห์และจัดการความเสี่ยงทางการค้า
- จุดประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับที่กล่าวข้างต้น
(เรียกรวมกันว่า "บริการ")
- การถอนความยินยอม การเข้าถึง และการแก้ไข
หากคุณประสงค์ถอนความยินยอมที่จะรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแคมเปญใหม่ๆ หรือบริการอื่นใด คุณสามารถทำได้โดยวิธีต่อไปนี้
- ยกเลิกการเป็นสมาชิกจากเว็บไซต์ของเรา
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ของเรา - ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราทางที่อยู่ด้านล่าง
โปรดทราบว่าหากคุณถอนความยินยอมให้เราใช้ เปิดเผย ถ่ายโอน และ/หรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราอาจไม่สามารถให้บริการของเราแก่คุณได้ส่วนหนึ่งหรือทั้งหมด
เราตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีในครอบครองนั้นถูกต้องสมบูรณ์เท่าที่เราทราบ
คุณมีสิทธิร้องขอการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเข้าถึงและ/หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราทางที่อยู่ด้านล่าง เราจะติดต่อกลับถึงคุณภายใน 30 วัน
- ผู้เยาว์
เว็บไซต์นี้ออกแบบและทำขึ้นเพื่อบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่มีเจตนาที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่มีอายุน้อยกว่า 20 ปี ยกเว้นในบางไซต์หรือบริการที่ทำขึ้นสำหรับผู้เยาว์โดยเฉพาะ เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์พร้อมทั้งคำอนุญาตจากผู้ปกครอง ในวิธีการเดียวกับที่เราคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใหญ่
- การเปิดเผยและการถ่ายโอนข้อมูลให้กับบุคคลภายนอก
เราจะไม่เปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกหากไม่มีการร้องขอและได้รับความยินยอมจากคุณ (ยกเว้นถ้ากฎหมายอนุญาตและให้อำนาจเราในการดำเนินการดังกล่าว) ข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบให้เราอาจได้รับการจัดเก็บ ประมวลผล ถ่ายโอนระหว่าง และเข้าถึงจากเซิร์ฟเวอร์ต่างๆ ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและประเทศอื่นๆ ซึ่งมีกฎและกฎหมายที่อาจไม่ได้ให้การรับประกันการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับเดียวกับประเทศไทย อย่างไรก็ตาม เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้รับการจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ไม่ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บหรือเข้าถึงจากที่ใดก็ตาม
- การรักษาความปลอดภัยและการคุ้มครอง
เราดำเนินการตามขั้นตอน มาตรฐาน และการจัดการด้านการรักษาความปลอดภัยอย่างเคร่งครัดเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองอยู่หรือที่เรามีอำนาจควบคุม เมื่อได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแล้วไม่ว่าจะทางกายภาพหรือทางอิเล็กทรอนิกส์ เราจะดำเนินการรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว ตามเหตุผลและตามความเหมาะสมของพฤติการณ์ การดำเนินการดังกล่าวอาจประกอบด้วยมาตรการด้านการจัดการ มาตรการทางกายภาพ มาตรการเชิงเทคนิค หรือหลายมาตรการดังกล่าวรวมกัน
เมื่อเราเปิดเผยหรือถ่ายโอนข้อมูลของคุณทางอินเทอร์เน็ต เราจะดูแลอย่างเหมาะสมที่สุดเพื่อป้องกันไม่ให้มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่สามารถรับประกันได้ว่าการถ่ายโอนข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตมีความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ คุณจึงต้องรับทราบว่าคุณส่งข้อมูลผ่านทางอินเทอร์เน็ตโดยที่คุณรับความเสี่ยงไว้เอง
- การเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
เราจะไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นเวลานานกว่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการตามจุดประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และจุดประสงค์ทางกฎหมายหรือทางธุรกิจที่ถูกต้องอื่นๆ หลังจากระยะเวลาดังกล่าวเราจะทำลายเอกสารที่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือทำให้เอกสารดังกล่าวเป็นนิรนาม โดยใช้วิธีการที่ปลอดภัย
- กฎหมายที่บังคับ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายประเทศไทย
- คำแนะนำในการลบข้อมูล (Data Deletion Instructions)
หากคุณต้องการขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่แอปพลิเคชันนี้ได้เก็บรวบรวมไว้ คุณสามารถส่งคำขอได้ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ส่งคำขอลบข้อมูลผ่านอีเมล
กรุณาส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยระบุหัวข้อว่า “คำขอลบข้อมูล (Data Deletion Request)” และกรุณาแจ้งข้อมูลดังนี้เพื่อให้เราดำเนินการได้อย่างถูกต้อง:
- อีเมลหรือ Facebook User ID ที่เชื่อมกับบัญชีของคุณ
- ข้อความยืนยันว่าต้องการให้ลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ
- ส่งคำขอผ่านหน้าติดต่อเรา (ถ้ามี)
คุณสามารถร้องขอการลบข้อมูลผ่านหน้า Contact เมื่อเราได้รับคำขอแล้ว เราจะดำเนินการลบข้อมูลของคุณออกจากระบบภายใน [7-30 วัน] และจะแจ้งยืนยันให้ทราบเมื่อการลบข้อมูลเสร็จสมบูรณ์ เว้นแต่เรามีข้อกำหนดทางกฎหมายที่ต้องเก็บข้อมูลบางส่วนไว้
- ติดต่อเรา
ถ้าคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้ให้แก่เรา ส่งคำร้อง หรือคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
ร้านวอเตอร์ด๊อก
1655 ซอยลาดพร้าว 94 ถนนลาดพร้าว แขวงพลับพลา เขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310
โทรศัพท์ : (+66) 95-845-3131
